Política de privacidad y seguridad

Aviso de privacidad integral

[PENDIENTE: razón social de Doli], que opera comercialmente como Doli (en adelante "la Empresa"), con RFC [PENDIENTE: RFC de Doli] y domicilio en C. Madero #37 y Madero #45, Colonia Centro, Cotija de la Paz, Michoacán, CP 59940, es responsable del tratamiento de tus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y demás disposiciones aplicables.

1. Datos personales que recabamos

Identificación: nombre completo, teléfono, correo electrónico.
Dirección: calle, número, colonia, ciudad, estado, código postal, referencias.
Transaccionales: historial de pedidos, productos, montos, fechas, métodos de pago.
Comprobantes de pago: imágenes/PDF de transferencias bancarias.
Datos de navegación: dirección IP, dispositivo, páginas visitadas (cookies estrictamente necesarias).

No recabamos datos personales sensibles.

2. Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias (necesarias para la relación comercial):

Procesar y entregar tus pedidos.
Validar tu pago por transferencia.
Emitir comprobantes fiscales si lo solicitas.
Atender dudas, quejas y devoluciones.
Cumplir obligaciones fiscales y contables.

Finalidades secundarias (no necesarias, puedes oponerte):

Envío de promociones y novedades por correo electrónico o WhatsApp.
Análisis estadísticos para mejorar el servicio.

3. Transferencia de datos

Tus datos pueden ser compartidos con:

Empresas de paquetería que entreguen tu pedido.
Procesadores de pago (Mercado Pago) cuando uses tarjeta.
Autoridades fiscales o judiciales que lo requieran por ley.

No vendemos ni rentamos tus datos a terceros con fines comerciales.

4. Derechos ARCO

Tienes derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerte al tratamiento de tus datos. Para ejercerlos envíanos un correo a contacto@doli.com.mx con tu solicitud, tu nombre completo y copia de identificación oficial. Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles conforme al artículo 32 de la LFPDPPP.

5. Conservación de datos

Tus datos transaccionales se conservan por 5 años para cumplir con obligaciones fiscales (Código Fiscal de la Federación, artículo 30). Después de ese plazo se eliminan o anonimizan.

6. Medidas de seguridad

Conexión HTTPS (TLS 1.3) en todo el sitio.
Contraseñas cifradas con bcrypt.
Acceso restringido a personal autorizado.
Servidores en datacenters certificados.
Respaldos diarios cifrados.

7. Cookies

Utilizamos únicamente cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento del carrito de compras y la sesión de usuario. No utilizamos cookies de seguimiento publicitario de terceros.

8. Cambios al aviso

Cualquier modificación a este aviso se publicará en esta misma página con la fecha de actualización correspondiente.

INAI (Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales): home.inai.org.mx · Tel. 800 835 4324